めざせ東京リーマンの千葉週末田舎暮らし

東京在住のサラリーマンが週末別荘生活を目指す。別荘購入、維持・管理費等の費用捻出のため太陽光発電の売電に目をつけ別荘所有に向かって行動中!!

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ドコモショップへ手続きに行きました

   

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現在使用しているガラケーをMNPするためにドコモショップへ一括支払いの主回線変更するために行って来ました。

ショップの窓口は混んでいる事は想定してましたが窓口が開いてからすぐに行ったにも関わらす物凄い混んでて結局手続きが終わるまで二時間以上かかりました。ドコモショップ受付に一時間位待つと言われたので時間つぶしに外でも行こうと順番になったら連絡してほしいといったところそれは出来ないと言われ、しかも予定より二倍以上客を待たせても全く気にしていない対応は本当に腹が立ちます。しかも待ってる間にはドコモショップが売りたいドコモ光の案内など聞きたくも無い押し売りをしてきます。そんなことをやっている暇があるなら一つでも窓口を増やして欲しいですが欲深いドコモショップでは無理なんでしょうね。色々な窓口対応を見てますが携帯電話会社の窓口は最低レベルです。昔から待ち時間が長いと思ってましたがスマホが主体となってからさらに待ち時間が長くなったように思います。私はネット上で調べてオンラインや電話で出来ないことのみ窓口に行くようにしてますがもう二度と窓口には行きたくないと思いました。混んでるのが当たり前な対応は本当に腹が立ちますし客を待たすことを前提とした上から目線のサービスなんて受けたくありません。

今回の主回線変更手続きはドコモ問い合わせ窓口の151に問い合わせた所本人確認が必要なので現在主回線の本人と主回線を移す本人二人で窓口に来てくださいと言われたため家族でドコモショップに言ったのですがどうも一括支払い先変更のみなら151でも出来たようです。決済方法の方法だけなら一人でもよかったようです。151窓口ももう少し気を効かしてその辺りを教えてくれても良いと思うのですが、、、

何はともあれ主回線変更は無事完了しました。後は少しでも早くドコモ回線からMNPするのみです。

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